Política de Privacidad

Política de Privacidad de Münkel Online

La privacidad de nuestros clientes es muy importante para nosotros, y estamos fuertemente comprometidos con la protección de tu información personal. Münkel Online solo recopilará, registrará, almacenará, conservará, divulgará, transferirá y utilizará tu información personal según lo establecido a continuación. Por lo tanto, solo recopilaremos y utilizaremos tu información personal o cualquier otra relacionada con el beneficiario de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Como estamos comprometidos con la protección de tu derecho a la privacidad, esta Política de Privacidad explica además cómo protegemos la información que recopilamos o a la que podemos tener acceso, ya sea a través del uso de nuestras propiedades, servicios o campañas de marketing, cómo puede utilizarse o compartirse con otros, y cómo puedes ejercer tus derechos relacionados con tu información personal, según lo establecido en las leyes aplicables.

Cómo Recopilamos tu Información Personal

Cuando visitas nuestro sitio web, puedes permanecer en el anonimato hasta que te registres con tu cuenta de redes sociales o crees una cuenta en Münkel Online. En estos casos, necesitamos recopilar y utilizar tu información personal para ofrecerte el mejor servicio y asistencia. Una vez que nos proporciones tu información personal o la de tu beneficiario, la mantendremos confidencial.

Al crear una cuenta en Münkel Online, ten en cuenta que te pediremos la siguiente información:

Tu nombre
Contraseña
Dirección de correo electrónico
Dirección de facturación
Número de teléfono
Fecha de nacimiento
Dirección de envío

Asegúrate de que la información que ingreses sea precisa y esté actualizada. También puedes actualizar tu información en tu cuenta en cualquier momento.

Si un tercero nos proporciona tu información personal, asumimos que nos has dado tu consentimiento para recopilar y utilizar dicha información. Por ejemplo, si te registras o vinculas tu cuenta de Münkel Online con tu cuenta de redes sociales, asumimos que nos otorgas acceso a tu información personal.

Cómo Usamos Tu Información Personal

Para brindarte un mejor servicio, utilizamos tu información personal para asistirte de manera profesional. Tu información personal y la de tu beneficiario se utilizará en las siguientes situaciones:

Para crear una cuenta en Münkel Online.
Para realizar un pedido.
Para ingresar tu información de pago, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono, número de tarjeta, fecha de vencimiento y otra información relacionada con el pago.
Para recibir servicio al cliente a través de correo electrónico, teléfono o chat en el sitio web, lo cual puede requerir información personal como tu nombre, número de pedido, confirmación de envío, correo electrónico, número de teléfono, etc.
Para enviarte información actualizada, incluyendo promociones comerciales, nuevas funciones del sitio web, políticas actualizadas y otra información útil para el cliente.
Para fines comerciales cotidianos, como la prestación de servicios y productos, proporcionar la información que solicitas y brindar soporte al cliente.
Para comunicarte con afiliados.
Para proporcionar, personalizar y mejorar nuestros productos y servicios.
Para realizar investigaciones internas.
Para ofrecerte contenido y comunicaciones de marketing que creemos que pueden interesarte, incluyendo anuncios u ofertas adaptadas a ti según tu historial de navegación y uso, tanto dentro de nuestros servicios como en otras páginas web y aplicaciones móviles.
Para comprender cómo utilizas nuestros servicios y mejorar tu experiencia como cliente.
To provide information, recommendations, and marketing materials about Our products and Services.
Para cumplir con la ley, regulaciones y otras obligaciones legales.
Para verificar correctamente tu identidad, prevenir fraudes y mejorar la seguridad.
Para auditar y generar informes sobre transacciones e interacciones, incluyendo las interacciones en línea que puedas tener con nosotros o en nuestro nombre.
Para permitirte acceder a funciones y contenido personalizado dentro de nuestros servicios cuando nos otorgas acceso a la información de tu dispositivo, como servicios basados en ubicación.
Para proteger nuestros derechos y los derechos de otros.
Para recibir tu retroalimentación.
Para otros propósitos, según lo permita la ley o para los cuales hayas dado tu consentimiento.

Cómo acceder y actualizar tu información personal

Puedes acceder y actualizar tu información personal o la de tu beneficiario iniciando sesión en tu cuenta de Münkel Online con tu nombre de usuario y contraseña. Una vez que inicies sesión en tu cuenta, podrás ver los detalles de tus pedidos. También puedes contactar a nuestro servicio de atención al cliente para actualizar tu información.Recuerda cerrar sesión si terminas de usar nuestro servicio para que tu información permanezca confidencial.

Cómo Protegemos Tu Información Personal

Münkel Online garantiza la seguridad de toda la información que recopilamos. Protegemos tu información personal mediante:

Restricción de acceso a nuestra base de datos de información personal.
Aplicación de servicios tecnológicos para prevenir accesos no autorizados.
Eliminación de información personal después de su uso legal o comercial.

Para garantizar la seguridad de tu cuenta, utiliza una contraseña que combine números, letras y caracteres especiales. No compartas tu contraseña de Münkel Online con nadie más. Si lo haces, serás responsable de las consecuencias. Si crees que tu contraseña ha sido comprometida o divulgada, cámbiala de inmediato o comunícate con nuestro servicio de atención al cliente. También recuerda cerrar sesión y cerrar el navegador después de usar un equipo público.

Nos tomamos la seguridad de tu información muy en serio. Implementamos diversas medidas de seguridad (físicas, electrónicas y procedimentales) para ayudarte a mantener tu información protegida. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad total de cualquier información.

Cómo borrar tus datos

Si deseas eliminar permanentemente tu cuenta (incluyendo el correo electrónico y las cuentas de redes sociales asociadas) y borrar todos los datos personales, sigue estos pasos:

Inicia sesión en tu cuenta
Ve a Mi Cuenta > Configuración de la Cuenta > Seguridad
Haz clic en el botón Eliminar Cuenta y sigue las indicaciones

Ten en cuenta que eliminar tu cuenta de Munkel Online también eliminará permanentemente cualquier información que hayas subido a ella. Todos los beneficios y descuentos asociados con tu cuenta de Munkel Online también serán eliminados. Contacta a nuestro equipo de soporte al cliente en support@munkelonline.com si tienes alguna pregunta o inquietud sobre la eliminación de tu cuenta.

Si deseas cancelar tu suscripción a nuestros correos electrónicos, puedes darte de baja haciendo clic aquí.

Customer Service & Support

El software espía no está permitido en nuestro sitio web. Por favor, no envíes ningún mensaje que contenga spam, software espía o virus a través de nuestro sitio web. Contáctanos si deseas reportar algún mensaje sospechoso.

Usamos ‘cookies’, que son archivos almacenados en tu navegador para ayudarnos a identificar a los titulares de cuentas. Recomendamos que mantengas las cookies ‘activadas’ para optimizar tu experiencia de compra. Es posible que ocasionalmente recibas cookies de otras empresas que publicitan ‘en nuestro nombre’. Recuerda que no tenemos control sobre esas cookies. Elimínalas si es necesario.

Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestra Política de Privacidad en cualquier momento.

Agentes de Terceros

Contamos con agentes de terceros, como Google, para publicar nuestros anuncios en Internet. Puedes optar por no permitir el uso de cookies de Google visitando la página de exclusión voluntaria de publicidad de Google. Más información sobre el uso de cookies está disponible en la página de exclusión voluntaria de la Iniciativa de Publicidad en Red. También podemos utilizar Google Display Network o DoubleClick para la publicidad en nuestro sitio web. Estos agentes de terceros tienen la obligación contractual de mantener segura y confidencial tu información personal. Tienen prohibido usar, vender, distribuir o modificar tu información personal.

Socios Transaccionales

Ocasionalmente compartimos información no personal con nuestros socios para estudios de mercado. Por ejemplo, podemos compartir con ellos el número de usuarios que visitan o realizan compras en nuestro sitio web durante un período específico.

Retención de Datos

Excepto en los casos específicamente detallados anteriormente, conservamos la Información Personal que recopilamos mientras sea necesario para los fines establecidos anteriormente, de acuerdo con todas las leyes aplicables, o hasta que el individuo exprese una preferencia por optar por no participar.

En ciertas circunstancias, conservaremos su Información Personal por períodos más prolongados, principalmente en los siguientes casos:

Cuando estamos obligados a conservar Información Personal en cumplimiento de requisitos legales, normativos, fiscales o contables.
Cuando consideramos que la retención es necesaria para obtener un registro preciso de sus transacciones con nosotros en caso de que haya alguna queja o desafío (por ejemplo, eventos adversos).
Si creemos razonablemente que existe la posibilidad de un litigio relacionado con su Información Personal.

Tenga en cuenta que la empresa también puede comunicarse con usted con información importante sobre su uso e interacción con nuestros servicios. Por ejemplo, podemos notificarle (por cualquier medio disponible) sobre cambios o actualizaciones en nuestros servicios, problemas de pago, mantenimiento del servicio, etc. No podrá optar por no recibir estos mensajes de servicio.

Situaciones de Emergencia

Podemos utilizar o divulgar su información personal en las siguientes emergencias:

Para cumplir con la ley y otros procesos legales.
Para proteger la seguridad de nuestro sitio web, nuestros usuarios, agentes y empleados.

Nos reservamos el derecho de explicar el uso de su información personal en otros tipos de emergencias.

Derechos de Münkel Online

USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE MÜNKEL ONLINE TIENE EL DERECHO DE DIVULGAR SU INFORMACIÓN PERSONAL A CUALQUIER AUTORIDAD LEGAL, REGULADORA, GUBERNAMENTAL, FISCAL, DE CUMPLIMIENTO DE LA LEY U OTRAS AUTORIDADES O PROPIETARIOS DE DERECHOS RELEVANTES, SI MÜNKEL ONLINE TIENE BASES RAZONABLES PARA CREER QUE LA DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL ES NECESARIA PARA CUMPLIR CON CUALQUIER OBLIGACIÓN, REQUISITO O DISPOSICIÓN, YA SEA VOLUNTARIA O OBLIGATORIA, COMO RESULTADO DE COOPERAR CON UNA ORDEN, UNA INVESTIGACIÓN O UNA SOLICITUD DE CUALQUIER NATURALEZA POR PARTE DE DICHAS AUTORIDADES. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, USTED ACEPTA NO TOMAR NINGUNA ACCIÓN Y/O RENUNCIAR A SUS DERECHOS DE TOMAR ALGUNA ACCIÓN CONTRA MÜNKEL ONLINE POR LA DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL EN ESTAS CIRCUNSTANCIAS.

Política de Privacidad

Contenido